Refusionspolitik

Refusionspolitik

Returnering og refusion

Kan jeg returnere min ordre?
Ja. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelsen af ordren.

For at kunne returneres skal varen opfylde følgende betingelser:

1. Varen skal returneres med alle dele og så vidt muligt i den originale emballage.
2. Varen skal være i samme stand, som da den blev modtaget, og må ikke have skader forårsaget af forkert eller uagtsom brug.
3. Af hygiejniske årsager skal varer, der kommer i direkte kontakt med kroppen, returneres rene og i passende stand.
4. Hvis varen er defekt eller beskadiget ved levering, beder vi dig give os besked hurtigst muligt.
5. Omkostningerne til returforsendelsen afholdes af kunden.
6. Når vi har modtaget returneringen, behandles anmodningen normalt inden for 7 hverdage. Hvis returneringen opfylder betingelserne, gennemfører vi refusionen.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, der er brugte, beskadigede eller ikke opfylder ovenstående betingelser.

Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at anmode om en returnering skal du sende en e-mail til contact@lindamilano.com med følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Årsag til returneringen
• For- og efternavn
• Kundens adresse
• Foto af varen, hvis produktet er beskadiget eller defekt

Når vi har modtaget anmodningen, sender vores kundeservice dig instruktionerne og den korrekte adresse til returneringen.

Send ikke pakken til afsenderadressen på emballagen. Vent altid på instruktioner fra vores kundeservice, før du sender pakken. Returforsendelsen foretages af kunden og for kundens regning.

Fortrydelsesret
Du kan meddele os din beslutning om at fortryde købet inden for 30 dage efter modtagelsen af ordren ved at sende en anmodning til contact@lindamilano.com

Hvis ordren allerede er behandlet og overdraget til fragtfirmaet, er det ikke muligt at stoppe leveringen. I så fald skal du vente, til du har modtaget ordren, og derefter anmode om returnering i henhold til instruktionerne fra vores kundeservice.

Returomkostningerne afholdes af kunden. Vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen og forsendelsesbeviset, indtil sagen er afsluttet.

Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, giver vi dig besked om resultatet af din anmodning.

Ved godkendelse refunderes beløbet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Returanmodningen behandles normalt inden for 7 hverdage efter modtagelsen af pakken. Den tid, det tager, før refusionen er synlig på din konto, kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Omkostningerne ved returnering af ordren afholdes af kunden.

Returadresse
For at sikre, at pakken sendes til den korrekte adresse, skal du altid kontakte contact@lindamilano.com , før du returnerer varen. Vores kundeservice giver dig de nødvendige instruktioner.

Alle returneringer skal sendes til vores adresse:
Lange Schijfstraat 101, 5038 TT Tilburg, Holland