Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på contact@lindamilano.com, på telefonnummer +39 339 995 8329 eller via vores kontaktskema.
Hvad koster fragten?
Der er gratis fragt på alle ordrer i Danmark.
Hvad er tidsfristen for behandling samme dag?
Ordrer, der afgives før kl. 14:00 (CET/CEST), behandles samme dag. Ordrer, der afgives efter kl. 14:00, behandles den næste hverdag.
Hvor lang tid tager det at behandle og afsende min ordre?
Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag). Efter afsendelse leveres ordren normalt inden for 4–6 hverdage (mandag til fredag).
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare?
Tag et billede af varen og send det på e-mail til contact@lindamilano.com. Vi vil undersøge sagen og sende dig den korrekte vare eller en erstatning.
Hvor lang tid har jeg til at foretage en returnering?
Du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
Hvordan starter man returneringsprocessen?
Send os en e-mail på contact@lindamilano.com med ordrens detaljer og årsagen til returneringen. Vi guider dig gennem de næste trin og oplyser dig om den korrekte returadresse.
Er fragten for returneringen gratis?
Nej, fragtomkostningerne for returneringen betales af kunden.
Hvornår modtager jeg tilbagebetalingen?
Når returneringen er modtaget og kontrolleret, foretager vi tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingen sker normalt inden for 7 hverdage.
Kan jeg bytte en vare?
Ja, kontakt os med ordrenummeret og den vare, du ønsker at bytte. Vi giver dig de nødvendige instruktioner.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB, PayPal, Shop Pay, Google Pay og Apple Pay. Alle betalinger behandles sikkert. Flere oplysninger findes på siden Betalingsmetoder.
Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ikke er blevet leveret?
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsperiode, bedes du kontakte os. Vi vil undersøge forsendelsens status og hjælpe dig med at finde en løsning.
Kundeserviceåbningstider
Mandag til fredag: kl. 09:00 til 17:00 (CET/CEST)
Lørdag og søndag: kl. 10:00 til 16:00 (CET/CEST)
Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: LindaMilano
Adresse: Via Imperatore Graziano 31, Milano, MI, 20162, Italien
E-mail: contact@lindamilano.com
Telefon: +39 339 995 8329