Vanliga frågor (FAQ)
Hur kan jag kontakta er?
Om du har några frågor kan du kontakta oss via contact@lindamilano.com, på telefonnummer +39 339 995 8329, eller via vårt kontaktsformulär.
Hur mycket kostar frakten?
Frakt är gratis för alla beställningar i Sverige.
Vilken är tidsgränsen för hantering samma dag?
Beställningar som läggs in före kl. 14:00 (CET/CEST) hanteras samma dag. Beställningar som läggs in efter kl. 14:00 hanteras nästkommande arbetsdag.
Hur lång tid tar det att hantera och skicka min beställning?
Beställningar hanteras vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag). Efter att beställningen har skickats tar leveransen vanligtvis 4–6 arbetsdagar (måndag till fredag).
Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?
Fotografera varan och skicka den via e-post till contact@lindamilano.com. Vi kontrollerar den och skickar den korrekta varan eller en ersättningsvara till dig.
Hur lång tid har jag på mig att göra en retur?
Du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du har tagit emot beställningen.
Hur påbörjar jag returprocessen?
Skicka ett e-postmeddelande till contact@lindamilano.com med beställningens uppgifter och anledningen till returen. Vi guidar dig genom de efterföljande stegen och anger den korrekta returadressen.
Är returfrakten gratis?
Nej, returfrakten betalas av kunden.
När får jag min återbetalning?
När returen har tagits emot och kontrollerats genomför vi återbetalningen till det ursprungliga betalsättet. Återbetalningen hanteras vanligtvis inom 7 arbetsdagar.
Kan jag byta en vara?
Ja, kontakta oss och ange ordernumret och den vara du vill byta. Vi skickar de nödvändiga anvisningarna till dig.
Vilka betalsätt accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB, PayPal, Shop Pay, Google Pay och Apple Pay. Alla betalningar hanteras säkert. Mer information finns på sidan Betalsätt.
Vad ska jag göra om min beställning inte har levererats?
Om din beställning inte har anlänt inom den förväntade tiden, kontakta oss. Vi kontrollerar försändelsens status och hjälper dig att hitta en lösning.
Kundtjänstens öppettider
Måndag till fredag: 09:00–17:00 (CET/CEST)
Lördag och söndag: 10:00–16:00 (CET/CEST)
Företagsinformation
Företagsnamn: LindaMilano
Adress: Via Imperatore Graziano 31, Milano, MI, 20162, Italien
E-post: contact@lindamilano.com
Telefon: +39 339 995 8329