Domande frequenti (FAQ)

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Per qualsiasi domanda potete contattarci tramite contact@lindamilano.com, al numero +39 339 995 8329, o tramite il nostro modulo di contatto.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia.

Qual è l'orario limite per l'elaborazione in giornata?
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 (CET/CEST) vengono elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 14:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Quanto tempo occorre per elaborare e spedire il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Dopo la spedizione, la consegna avviene solitamente in 4–6 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o non corretto?
Fotografa l'articolo e invialo via e-mail a contact@lindamilano.com. Provvederemo a verificare e a inviarti l'articolo corretto o una sostituzione.

Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Come si avvia la procedura di restituzione?
Inviaci un'e-mail a contact@lindamilano.com con i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Ti guideremo attraverso le fasi successive e ti comunicheremo l'indirizzo di reso corretto.

La spedizione del reso è gratuita?
No, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale. L'elaborazione avviene generalmente entro 7 giorni lavorativi.

Posso cambiare un articolo?
Sì, contattaci indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri cambiare. Ti forniremo le istruzioni necessarie.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB, PayPal, Shop Pay, Google Pay e Apple Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro. Maggiori dettagli sulla pagina Metodi di pagamento.

Cosa devo fare se il mio ordine non è stato consegnato?
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci. Verificheremo lo stato della spedizione e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Orari del Servizio Clienti

Dal lunedì al venerdì: dalle 09:00 alle 17:00 (CET/CEST)
Sabato e domenica: dalle 10:00 alle 16:00 (CET/CEST)

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